الرئيسية » محليات

أثبتت المؤسسة السورية للبريد أنها أحد أهم أدوات الدولة التي تعمل على تقديم وتسهيل الخدمات في كافة انحاء المحافظات السورية، حيث لمسنا النتائج على أرض الواقع كيف تطورت المؤسسة السورية للبريد خلال السنوات الأخيرة ، و للحديث عن واقع عمل المؤسسة التقت  "جريدة الدبور" مدير عام المؤسسة السورية للبريد حيان مقصود.

الخدمات البريدية الدولية متوقفة منذ سنوات ولا يوجد اي خدمة مقدمة من وإلى سوريا ، وذلك نتيجة العقوبات والحصار الاقتصادي ، الذي أثر على المؤسسة، و ما  أقصده هنا ليست بحد ذاتها ، ولكن أدواتها أي " القطاع المصرفي, قطاع النقل ,الجوي الطيران ,خطوط النقل, هذا من أشكال " CORE  Business "  بحسب ما أفاد به "مقصود "خلال بداية حديثه "للدبور".

وكشف أن المؤسسة لجأت إلى السوق الداخلي وباتت تعمل في سبيل تقديم خدمات للمواطنين ، حتى نستطيع التعويض عن توقف العمل الخارجي الذي يشكل اساس عمل المؤسسة ،حيث اتجهنا باتجاه الاتفاق مع جهات حكومية لتسطيع تقديم الخدمات عن طريق منافذ المؤسسة المنتشرة بكل المحافظات السورية و الأرياف ،وهذا اسهم بتقديم المساعدة للمواطنين ، والتخفيف عنهم  عناء التنقل ،فأصبح بأمكانهم من أي مكتب الحصول على وثائق الشوؤن المدنية، التي تتضمن مايلي : غير محكوم وغير موظف وبيان عائلي وأخراج قيد وغيرها . وتابع في ذات السياق قائلا : أنه إضافة إلى نصف مليون متقاعد يتلقون رواتبهم من مكاتب المؤسسة، وهذه الخدمة أختصرت عليهم عناء التنقل ، والبحث عن صرافات آلية، وغيرها من وسائل استلام استحقاقاتهم، وفيما يخص الازدحام أثناء تلقي الأجور على الصرافات أوضح " مقصود " أنه لابد منه ببعض الأماكن ،فعلى سبيل المثال" منطقة التل" يجب على المواطنين التواصل مع مدير ريف دمشق ومدير بريد ريف دمشق ليكونوا على دراية تامة بالمشكلة ،وبحسب ما اعرفه أن عدد الموظفين في مدينة دمشق لايوجد إلا موظف واحد، لدينا في/ ٢١٠ / مكاتب حاليا فعالين بجميع الأماكن بسوريا ،وهذا خفف المعاناة بشكل كبير.

وأضاف "مقصود"  أنه نتيجة الظروف الاقتصادية الصعبة عندما تنزل الرواتب التقاعدية، فأن المواطنين يتوافدون بنفس اليوم ،و بنفس الساعة ،وبنفس الدقيقة، منوها إلى أن الازدحام يكون لمدة لا تتجاوز اليومين  أو الثلاثة، بأقصى الأحوال ،ويستطيع المواطن أخذ راتبه باليوم الثالث أو اليوم الرابع ،ولكن بسبب الظروف الاقتصادية والاحوال المعيشية التي نعاني منها يضطر  المواطن إلى قبض راتبه فور نزوله بالصراف.

وبالنسبة لموضوع الأتمتة الإلكترونية فقد بين أنها أصبحت بالخدمة ،ولدينا الأعمال الداخلية للمؤسسة كالمالية والمحاسبة الإدارية كله بات مؤتمت ، منذ نهاية العام الماضي، وطبعا هذا الأجراء حسن عمل المؤسسة ،مشيرا إلى أن الأتمتة دائما أسرع وأدق  ،وكل ما قللنا العنصر البشري بأي عملية يكون افضل ، أما من حيث المشاريع التي  حققتها المؤسسة خلال العام الحالي تحفظ "مقصود " بالحديث عنه حاليا لنهاية العام .

وأكد "مقصود " في ختام حديثه للدبور ان الصعوبات التي تواجه المؤسسة هي:

أولا: سوء توزيع الأيدي العاملة ، أماكن تعاني من نقص اليد العاملة ،وأماكن لايوجد تعاني، و بذات الوقت تستغني عن بعض العاملين ونحن بحاجة لهم.

ثانيا: لا يمكننا أن نقول لبعض الموظفين أن يعملوا ،او نحن بحاجة لكم في مكان محدد، لانه يصبح الراتب لا يكفي اجار مواصلات، وهذا الموضوع سبب لنا ارباك وهو على طريق الحل في القريب.