الرئيسية » محليات

تطورت وسائل الاتصال الإلكتروني في سورية بسرعة كبيرة وتعددت، وتباينت ميزات وخصائص كل وسيلة في تذليل العقبات أمام المستخدمين، وذلك عبر إدخال خدمات جديدة منها الدفع الإلكتروني، وتحسين الجودة وهذا ما اتبعه فرع الاتصالات في حمص، وللحديث أكثر التقت "جريدة الدبور" بمدير الفرع كنعان الجودا.

قال "الجودا " في بداية حديثه الخاص للدبور تقدم الشركة السورية للاتصالات كافة خدمات الاتصالات الأرضية في أنحاء المحافظة ، عبر عدد من المراكز المنتشرة على امتداد الريف والمدينة ، حيث بلغت السعة الهاتفية المركبة في مراكز الفرع حوالي /480/ ألف رقم هاتفي مستثمر ، منهم حوالي /280/ ألف  مشترك بخدمه الهاتف الثابت، كما تقدم الشركة خدمة الإنترنت عبر الشبكة النحاسية، و تبلغ السعة الكلية للبوابات في الفرع حوالي /200/ الف بوابة مستثمر منها حوالي /180/ألف ، إضافة  إلى خدمة الإنترنت عبر الألياف الضوئية /فايبر نت /, والتي تقدم الخدمة بسرعات عالية تصل حتى/ 100 / ميجا ،وبجودة وفعالية بعيدا عن سلبيات الأسلاك النحاسية.

وتابع في ذات السياق: انه قد تم تغطية أهم المناطق بالمدينة شارع الحضارة وعدد من تفرعاته،" شارع العشاق، وشارع الدبلان، وشارع أحمد شوقي، وشارع الملعب، وشارع السفير، وشارع باسل الأسد "، مبينا أن الخدمة تتوسع بشكل مستمر، وتسعى الشركة بجهود حثيثة لتشمل مناطق أخرى جديدة، وصولا لتغطية كامل المدينة، وفق الإمكانيات المتاحة، كما تقدم خدمة البث التلفزيوني، وخدمة الولوج المباشر للإنترنت، وخدمات نقل بيانات من دارات مؤجرة، وشبكات افتراضية، وعنوان حقيقي.

أعمال الصيانة والتوسيع

وأكد "الجودا" أن الشركة تسعى بالتنسيق مع الإدارة العامة لتوسيع المقاس، والتجهيزات المقاسم تزامناً مع زيادة الطلب على الخدمات الحديثة، ويتم دورياً توسيع بوابات الإنترنت، وتوضع بالخدمة تباعاً، كما يتم العمل على توسيع الشبكات في أنحاء المحافظة، تماشيا مع التوسع العمراني، وأعمال الترميم وعودة الأهالي للمناطق المتضررة، لتلبية الطلب، مشيرا إلى أن أعمال الصيانة، وخدمات العملاء مستمرة ومتابعة، على أفضل مستويات بما فيها كوابل الربط الضوئية.

ولفت إلى أن الشركة تسعى لزيادة فعالية، و وثوقية التجهيزات بكافة الوسائل، مثل: تركيب أنظمة الطاقة الشمسية للوحدات الضوئية المنتشرة لتأمين التغذية الكهربائية، وتجاوز الانقطاعات، كما نسعى لتأمين تغذية مستمرة في بعض المناطق حيث توفر الإمكانية، بالتنسيق مع شركة الكهرباء.

التسديد الإلكتروني

وبين أنه تماشيا مع توجه الحكومة، نحو تبسيط الإجراءات، والتحول الرقمي فقد تم الإعلان عن التحول الكامل للتسديد الإلكتروني، لكافة الفواتير، وقد تم اتخاذ كافة الإجراءات المناسبة ، وتجهيز البرمجيات ،بالتعاون مع شركة مدفوعات والأقنية المتصلة معها كما هو مرفق.

الخطط المستقبلية

وكشف "الجودا أن الشركة تسعى بالتنسيق مع الإدارة العامة لتوسيع سعات المقاسم القائمة، وإدخال خدمات جديدة، وتوسيع مناطق التغطية للخدمات منها:

أولا _ توسيع الشبكات النحاسية، والضوئي .

ثانيا_ إعادة تقديم المناطق المتضررة .

ثالثا تبسيط الإجراءات تحسين جوده الخدمة، والصيانة.

رابعا_متابعة كافة الأعمال المطلوبة من الفرع.

الدفع الإلكتروني فواتير خدمات السورية للإتصالات حصرا عبر أقنية الدفع الإلكتروني اعتبارا من بداية العام 2024  وذلك عبر:

اولا المصارف المرتبطة مع منظومة الدفع الإلكتروني "المصرف التجاري السوري ،والمصرف العقاري ،والمصرف الدولي للتجارة والتمويل ،ومصرف الابداع للتمويل الصغير ،وبنك سورية والمهجر ،وبنك بيبلوس ،وبنك الشام ،وبنك سورية والخليج ،وبنك البركة ،والبنك العربي سورية، وبيمو السعودي الفرنسي ،وبنك الشرق.

ثانيا _ شركات الاتصالات الخلوية من خلال خدمتي " سيرتيل وكاش " وفيما يلي مواقع الأقنية المرتبطة بمنظومة مدفوعات:

وبالنسبة لخطوات الدفع الإلكتروني فقد أوضح أنها عبر عدة نقاط وهي:

* إنشاء حساب إلكتروني لدى إحدى أقنية الدفع الإلكتروني ،مصارف شركات خلوية_ وإدخال بيانات شخصية.

* تعزيز الحساب برصيد مالي كافي لدفع الفاتورة من خلال الأقنية المذكورة أعلاه ،او النقاط المعتمدة من قبلهم.

*الدخول للتطبيق الخاص بالقناة التي اخترتها واتباع تعليمات التطبيق لتسديد الفواتير ،واختيار السورية للإتصالات "هاتف أرضي ،أو الاتصالات".

*التأكد من إدخال رقمك الثابت بشكل صحيح مع رمز المحافظة للرقم الذي سيتم تسديد فاتورته . *استعلام عن قيمة الفاتورة ثم اختيار دفع والتأكد من تثبيت الدفع.

*وأخيرا سيصلك من التطبيق إشعار بإتمام التسديد، أو إرسال رسالة /SMS/.

وختم "الجودا " مؤكدا على ضرورة تسجيل جميع الفواتير التي تظهر عند الاستعلام ، تجنبا لعدم انقطاع كافة الخدمات حال عدم التسديد.